2020年4月〜2021年5月に出荷した「みどりボックス2 4G版」において、誤った日射量の値が計測されるという不具合が判明いたしました。
本不具合につきましては、すでに対応が完了し、販売済みの製品を含む同機種の全ての端末において、2021年6月1日より正しい値で計測しております。また、過去のデータにつきましても、7月末までに修正が完了し、正常化する予定です。
■ 発生事象
対象機種：みどりボックス2 4G版（2020年4月〜2021年5月出荷分）
シリアルNo. RDSH301420〜RDSH301558
※該当するお客様にはサポート担当より個別にご案内しております。
発生事象：日射量センサーの値が正しい値の1/2で計測・記録される
開発時における品質管理体制の強化を図ることで、今後の再発防止に努めます。また、今後も安定的にみどりクラウドをご利用いただけるよう、何らかの問題が発生した際には速やかに対応を行なって参ります。
本件についてのお問い合わせは、下記の宛先までお願いいたします。
みどりクラウドサポート担当
support@midori-cloud.net
03-6851-4831
