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2021.6.25 NEWS みどりボックス2 4G版における日射量センサーの不具合について

2020年4月〜2021年5月に出荷した「みどりボックス2 4G版」において、誤った日射量の値が計測されるという不具合が判明いたしました。

本不具合につきましては、すでに対応が完了し、販売済みの製品を含む同機種の全ての端末において、2021年6月1日より正しい値で計測しております。また、過去のデータにつきましても、7月末までに修正が完了し、正常化する予定です。

■ 発生事象

対象機種:みどりボックス2 4G版(2020年4月〜2021年5月出荷分)
     シリアルNo. RDSH301420〜RDSH301558

  ※該当するお客様にはサポート担当より個別にご案内しております。

発生事象:日射量センサーの値が正しい値の1/2で計測・記録される

開発時における品質管理体制の強化を図ることで、今後の再発防止に努めます。また、今後も安定的にみどりクラウドをご利用いただけるよう、何らかの問題が発生した際には速やかに対応を行なって参ります。

本件についてのお問い合わせは、下記の宛先までお願いいたします。
みどりクラウドサポート担当

support@midori-cloud.net
03-6851-4831

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